સેવાની શરતો

આ શરતો Gyanankના ઉપયોગને લાગુ પડે છે. પ્રશ્નાવલીઓ બનાવવી, જવાબો એકત્ર કરવા, આંકડાકીય વિશ્લેષણ અને CSV એક્સપોર્ટ મફત છે; AI સુવિધાઓ માટે દર મહિને એક મર્યાદા છે, અને Study Pass અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદવાથી તે વધે છે. એકાઉન્ટ બનાવીને અથવા Gyanankના સર્વેમાં જવાબ સબમિટ કરીને, તમે નીચેની શરતો સાથે સંમત થાઓ છો.

1. Gyanank કોણ વાપરી શકે

સંશોધકનું એકાઉન્ટ બનાવવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ. Gyanank બાળકો માટે બનાવવામાં આવ્યું નથી. સર્વેમાં જવાબ આપનારની ઉંમર 18 વર્ષ કે તેથી વધુ હોવી જોઈએ, અથવા માતા-પિતા/વાલીની મદદથી જવાબ આપવો જોઈએ — સબમિટ કરતા પહેલાં દરેક જવાબ ફોર્મમાં આની પુષ્ટિ કરવી જરૂરી છે.

2. સંશોધક તરીકે તમારી જવાબદારીઓ

• તમે બનાવેલા સર્વેની સામગ્રી, તેની કાયદેસરતા અને નૈતિકતા માટે તમે જવાબદાર છો — તેમાં તમારા અભ્યાસ માટે તમારી સંસ્થા, હોસ્પિટલ, સંગઠન અથવા વિભાગની જરૂરી નૈતિક મંજૂરી કે સમીક્ષા મંજૂરી મેળવવાનો પણ સમાવેશ થાય છે.
• તમારા અભ્યાસ માટે ખરેખર જરૂરી હોય તેનાથી વધુ વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર ન કરો. Gyanankનું AI સામાન્ય રીતે ઓળખ ન પૂછતા પ્રશ્નો સૂચવે છે; જો તમે ઓળખ જણાવી શકે એવા પ્રશ્નો (નામ, ઇમેઇલ, ફોન) ઉમેરો, તો ખાતરી કરો કે તે જરૂરી છે અને જવાબ આપનારાઓને તેની જાણ કરવામાં આવી છે.
• બાળકો (18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના) સાથેના અભ્યાસ: જો તમારો અભ્યાસ સગીરોને ધ્યાનમાં રાખીને હોય, તો DPDP કાયદા (§9) મુજબ ચકાસી શકાય તેવી માતા-પિતાની સંમતિ મેળવવાની અને તમારી સંસ્થાની નૈતિક મંજૂરીની પ્રક્રિયા પાળવાની જવાબદારી તમારી છે. Gyanankમાં પહેલેથી આપેલું "18+ અથવા વાલીની મદદથી" ચેકબૉક્સ પ્લેટફોર્મની મૂળભૂત શરત છે, તે સંમતિનો વિકલ્પ નથી. બાળકોને જાતે સર્વે પૂરો કરવા માટે ક્યારેય સર્વે લિંક મોકલશો નહીં, અને બાળકની સંપર્ક વિગતો ક્યારેય એકત્ર કરશો નહીં.
• દસ્તાવેજો માંગવા. જો તમારો સર્વે જવાબ આપનારાઓને દસ્તાવેજ જોડવાનું કહે છે, તો તમારા અભ્યાસ માટે ખરેખર જરૂરી હોય તે જ માંગો અને પ્રશ્નમાં જણાવો કે તમને તે શા માટે જોઈએ છે. ઓળખના દસ્તાવેજો — રેશન કાર્ડ, આધાર, PAN, પાસપોર્ટ અથવા એવું કંઈપણ — માંગશો નહીં, સિવાય કે તેના વિના તમારો અભ્યાસ થઈ ન શકે અને તમારી નૈતિક મંજૂરીમાં તેની પરવાનગી હોય; અને જવાબ આપનારને બીજી વ્યક્તિની વિગતો દેખાતી હોય એવું કંઈપણ જોડવાનું ક્યારેય કહેશો નહીં. અહીં શું એકત્ર કરવું તે તમે નક્કી કરો છો, તેથી DPDP કાયદા હેઠળ આ જવાબદારી તમારી છે, અમારી નહીં.
• આમંત્રણો. તમે લોકોને કોઈ કાર્યક્રમમાં આમંત્રિત કરો, તો ફોર્મમાં શું પૂછવું તે તમે નક્કી કરો છો અને તેઓ આપેલી માહિતી તમારી પાસે રહે છે. કાર્યક્રમ માટે જરૂરી હોય એટલું જ પૂછો, તેમની વિગતોનો ઉપયોગ ફક્ત તે કાર્યક્રમ માટે કરો અને નોંધણીઓની યાદી તમારી પાસે જ રાખો.
• કોઈને હેરાન કરવા, તેમની સાથે ભેદભાવ કરવા, તેમને છેતરવા કે તેમના નામે ખોટી ઓળખ આપીને કામ કરવા, અથવા કોઈપણ ગેરકાયદેસર હેતુ માટે ડેટા એકત્ર કરવા Gyanankનો ઉપયોગ કરશો નહીં.

3. Gyanank નો ઉપયોગ શેના માટે ન કરી શકાય

તમે Gyanank માં જે મૂકો છો તે જ તે હોસ્ટ કરે છે. માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ અને માહિતી ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા અને ડિજિટલ મીડિયા આચારસંહિતા) નિયમો, 2021 હેઠળ, અહીં શું હોસ્ટ ન થઈ શકે તે તમને જણાવવું અને એવું થાય ત્યારે પગલાં લેવાં અમારી ફરજ છે. Gyanank ના કોઈપણ ભાગનો — ફોર્મ, આમંત્રણ, અપલોડ કરેલી છબી કે દસ્તાવેજ, ઉત્તરદાતાઓને સંદેશ, કે કોઈ જવાબ — એવું કંઈ પણ બનાવવા, એકત્ર કરવા, સંગ્રહવા કે શેર કરવા ઉપયોગ ન કરો જે:

• બીજા કોઈનું હોય અને જેનો ઉપયોગ કરવાનો તમને અધિકાર ન હોય;
• અશ્લીલ, પોર્નોગ્રાફિક, બાળ-જાતીય-શોષણ સંબંધિત, કે કોઈપણ રીતે બાળક માટે હાનિકારક હોય;
• બીજી વ્યક્તિની ગોપનીયતાનો, તેની શારીરિક ગોપનીયતા સહિત, ભંગ કરે;
• બદનક્ષીભર્યું હોય, કે લિંગના આધારે કોઈનું અપમાન કે હેરાનગતિ કરે;
• જાતિ કે વંશના આધારે વાંધાજનક હોય, કે હિંસા ભડકાવવાના ઇરાદે ધર્મ કે જ્ઞાતિના આધારે જૂથો વચ્ચે વેર ફેલાવે;
• મની લોન્ડરિંગ કે જુગાર સાથે સંબંધિત હોય કે તેને પ્રોત્સાહન આપે;
• પેટન્ટ, ટ્રેડમાર્ક, કોપીરાઇટ કે અન્ય માલિકી હકનો ભંગ કરે;
• સંદેશ ક્યાંથી આવ્યો તે વિશે કોઈને છેતરે કે ગેરમાર્ગે દોરે, કે જાણીજોઈને ખોટી માહિતી કે સ્પષ્ટપણે જૂઠી વાત ફેલાવે;
• બીજી વ્યક્તિનો ઢોંગ કરે;
• ભારતની એકતા, અખંડિતતા, સંરક્ષણ, સુરક્ષા કે સાર્વભૌમત્વ, અન્ય દેશો સાથેના મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો, કે જાહેર વ્યવસ્થાને જોખમમાં મૂકે, કે ગુના માટે ઉશ્કેરે;
• કમ્પ્યુટર કે નેટવર્કને અવરોધવા, નુકસાન પહોંચાડવા કે મર્યાદિત કરવા બનાવેલો વાયરસ કે અન્ય કોઈ કોડ ધરાવે;
• અમલમાં રહેલા કોઈપણ કાયદાનો ભંગ કરે.

ખાસ કરીને, ગેરકાયદેસર કોઈપણ વસ્તુ માટે ઓર્ડર કે ચુકવણી લેવા, બેંક, કાર્ડ, UPI, OTP કે પાસવર્ડની વિગતો માગવા, કે તમે ન હો તેવી બેંક, સરકારી કચેરી કે કોઈપણ સંસ્થા જેવા દેખાવા Gyanank ફોર્મનો ક્યારેય ઉપયોગ ન કરો.

કોઈ ફોર્મ, આમંત્રણ કે ખાતું આ નિયમો તોડે છે એવું — ફરિયાદ, અદાલતના આદેશ કે સરકારી એજન્સીની નોટિસ દ્વારા — અમને જાણવા મળે, તો અમે ફોર્મને તરત ઑફલાઇન કરી શકીએ અને નોટિસ વિના ખાતું સ્થગિત કરી શકીએ છીએ. અમે દૂર કરેલી સામગ્રી અને તેની પાછળના ખાતાની વિગતો, તે નિયમો મુજબ, તમે તેને કાઢી નાખો તો પણ તપાસ માટે 180 દિવસ સુધી રાખવામાં આવી શકે છે. દરેક ઉત્તરદાતા પાના પરની લિંકથી કે સહાય પાનાથી કોઈપણ વ્યક્તિ ફોર્મની ફરિયાદ કરી શકે છે.

4. AI દ્વારા બનાવેલી સામગ્રી

Gyanankનું AI પ્રશ્નાવલીઓનો ડ્રાફ્ટ બનાવે છે, તમે પૂછેલા પ્રશ્ન માટે કઈ આંકડાકીય ટેસ્ટ યોગ્ય છે તે સૂચવે છે અને પરિણામોની સરળ અંગ્રેજીમાં સમજૂતી લખે છે. સર્વે પ્રકાશિત કરતા પહેલાં AIએ તૈયાર કરેલા પ્રશ્નો અને સંમતિનું લખાણ તપાસો — આખરે તમે જે પ્રકાશિત કરો છો તેની જવાબદારી તમારી છે. મૂળ આંકડા (સરેરાશ, p-values, સહસંબંધ અને એવા અન્ય આંકડા) હંમેશા પ્રમાણભૂત આંકડાકીય લાઇબ્રેરી દ્વારા નિશ્ચિત ગણતરીથી કાઢવામાં આવે છે, AI દ્વારા બનાવવામાં આવતા નથી, પરંતુ AIએ પસંદ કરેલી ટેસ્ટ અને તેની લખેલી સમજૂતી તમારા પોતાના વિશ્લેષણની સમજ મુજબ તપાસવી જોઈએ, ખાસ કરીને જે કંઈ તમે પ્રકાશિત કરવા, સબમિટ કરવા કે તેના આધારે પગલાં લેવા માગતા હો તેના માટે.

5. તમારો ડેટા અને અમારો ડેટા

તમે બનાવેલા સર્વે અને તેના દ્વારા એકત્ર થયેલા જવાબો તમારા છે. સેવા ચલાવવા માટે અમે તમારી સૂચના મુજબ એ ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ — વિગતો માટે અમારું ગોપનીયતા નીતિ જુઓ. તમે તમારા ડૅશબોર્ડમાંથી કોઈપણ સમયે તમારો ડેટા એક્સપોર્ટ કરી શકો છો અથવા કાઢી નાખી શકો છો.

6. Gyanank માટે ચુકવણી

ચુકવણીઓ Razorpay દ્વારા Gyanank Technologies Private Limited ના ખાતામાં લેવાય છે, જે તમારા બેંક કે UPI સ્ટેટમેન્ટ અને તમારા ઇન્વૉઇસ પર દેખાતું નામ છે. અમે તમારા કાર્ડ કે UPI વિગતો ક્યારેય જોતા નથી કે સાચવતા નથી; ખરીદીનો મેળ થઈ શકે અને તમારા ખાતાને તમે જે ચૂકવ્યું તે મળે એ માટે અમે ફક્ત ચુકવણી ઓળખ, રકમ, ચલણ અને સ્થિતિ નોંધીએ છીએ. કિંમતો દર્શાવી છે કિંમત પેજ પર અને લાગુ કર વગરની છે. દરેક ચુકવણીનું ઇન્વૉઇસ છે જે તમે ખાતા પેજના ખરીદીઓ વિભાગમાંથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો.

• Study Pass એ એક સર્વે માટે બાર મહિના સુધી લાગુ પડતી એક વખતની ચુકવણી છે. તમે તેને ખરીદો ત્યારે તે એ સર્વે સાથે જોડાય છે અને બીજા સર્વેમાં ખસેડી શકાતો નથી.
• સબ્સ્ક્રિપ્શન તમે રોકો ત્યાં સુધી દર મહિને રિન્યૂ થાય છે. તમારા ખાતા પેજ પર રિકરિંગ ચુકવણી રોકો ઓટોપે મેન્ડેટ રદ કરે છે, એટલે આગળ કંઈ લેવાતું નથી, અને પહેલેથી ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી Pro ચાલુ રહે છે. તે સમયગાળાનું રિફંડ થતું નથી.
• તમે એકત્ર કરેલો ડેટા મેળવવા માટે ક્યારેય પૈસા ચૂકવવા પડતા નથી. જો પાસની મુદત પૂરી થાય અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન બંધ થાય, તો ચાલુ સર્વેમાં જવાબો એકત્ર થતા રહે છે, અને તમને તમારા જવાબો, આંકડાકીય માહિતી અને CSV એક્સપોર્ટનો સંપૂર્ણ ઍક્સેસ રહે છે. ફક્ત AI સુવિધાઓ માટે મફત મર્યાદા લાગુ પડે છે.
• હક તરીકે કોઈ રિફંડ નહીં. સ્ટડી પાસ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ પરત કરવામાં આવતા નથી; સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપાય તેને રોકવાનો છે, જેથી આગળના ચાર્જ બંધ થાય. તેમ છતાં તમે વિનંતી કરી શકો છો: તમારા ખાતા પેજ પરથી ચુકવણી આઈડી અને કારણ સાથે સપોર્ટ ટિકિટ ઉઠાવો, અને દરેક વિનંતી પર તેની યોગ્યતા મુજબ અમે નિર્ણય લઈએ છીએ. બેવડો ચાર્જ, જ્યાં Razorpay એ એક જ ચુકવણી બે વાર લીધી હોય, હંમેશાં જે સાધનથી ચુકવણી થઈ તેને પરત કરાય છે: લખો admin@gyanank.com બંને ચુકવણી આઈડી સાથે 7 દિવસની અંદર.
• શૈક્ષણિક કિંમત પર એ જ પ્રોડક્ટ ઓછી કિંમતે મળે છે, જો તમારા એકાઉન્ટમાં ચકાસાયેલ શૈક્ષણિક ઇમેઇલ સરનામું હોય અથવા તમે વિદ્યાર્થી હોવાનો પુરાવો આપ્યો હોય. જે સરનામું કે દસ્તાવેજ વાપરવાનો તમને અધિકાર નથી તેનો ઉપયોગ કરીને શૈક્ષણિક કિંમતે ખરીદી કરવી એ આ શરતોનો ભંગ છે.

7. ઉપલબ્ધતા

Gyanank "જેવું છે તેવું" આપવામાં આવે છે. અમે સેવા વિશ્વસનીય રીતે ચાલુ રાખવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, પણ તે સતત ઉપલબ્ધ રહેશે તેની ખાતરી આપતા નથી, અને પ્રોડક્ટ વિકસે તેમ સુવિધાઓ બદલાઈ શકે છે. નવી આવૃત્તિ શરૂ થાય ત્યારે અપડેટનો સમય ટૂંકો હોય છે, છતાં સાઇટ એકાદ-બે મિનિટ માટે ઉપલબ્ધ ન હોય એવું બની શકે; સાઇટ ફરી ચાલુ થયા પછી સર્વે લિંક પર તેની કોઈ અસર રહેતી નથી.

8. જવાબદારીની મર્યાદા

કાયદો જેટલી છૂટ આપે છે તે હદ સુધી, Gyanankના ઉપયોગથી થતા પરોક્ષ કે તેના પરિણામે થતા નુકસાન માટે Gyanank Technologies Private Limited જવાબદાર નથી. જ્યાં કાયદો જવાબદારી મર્યાદિત કરવાની મંજૂરી આપતો નથી, ત્યાં આ શરતોની કોઈ વાત જવાબદારી મર્યાદિત કરતી નથી.

9. તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવું

તમે ગમે ત્યારે તમારું ખાતું કાઢી શકો છો; તેનાથી તમારા સર્વે અને તેમના જવાબો તરત દૂર થાય છે. તમારી સાઇન-અપ વિગતો — નામ, ઇમેઇલ સરનામું, અને ખાતું ક્યારે ખોલ્યું અને બંધ કર્યું — તે પછી 180 દિવસ રાખવામાં આવે છે, માહિતી ટેકનોલોજી નિયમો મુજબ, અને પછી ભૂંસાય છે. દરેક ખાતાધારકને વર્ષમાં ઓછામાં ઓછું એક વાર ઇમેઇલથી આ નિયમો યાદ કરાવીએ છીએ. આ શરતો તોડતાં ખાતાં, ખાસ કરીને ગેરકાયદેસર ડેટા સંગ્રહ કે ઉત્તરદાતા ફોર્મના દુરુપયોગ બાબતે, અમે સ્થગિત કરી શકીએ છીએ.

10. લાગુ પડતો કાયદો

આ શરતો પર ભારતના કાયદા લાગુ પડે છે. વિવાદો Gyanank Technologies Private Limited જ્યાં નોંધાયેલું છે ત્યાંની અદાલતોના અધિકારક્ષેત્રમાં આવે છે.

સંપર્ક

આ શરતો વિશે પ્રશ્નો: admin@gyanank.com.