ব্যবহারের শর্তাবলি

এই শর্তগুলো Gyanank ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রশ্নপত্র তৈরি, উত্তর সংগ্রহ, পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং CSV এক্সপোর্ট বিনামূল্যে করা যায়; AI ফিচারগুলোর জন্য মাসিক একটি ব্যবহারসীমা আছে, আর Study Pass বা সাবস্ক্রিপশন কিনলে সেই সীমা বাড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা Gyanank-এর কোনো সমীক্ষায় উত্তর জমা দিয়ে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

1. কারা Gyanank ব্যবহার করতে পারেন

গবেষক অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে। Gyanank শিশুদের জন্য নয়। সমীক্ষায় উত্তরদাতার বয়স 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে, অথবা মা-বাবা/অভিভাবকের সহায়তায় উত্তর দিতে হবে — উত্তর জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি ফর্মে এটি নিশ্চিত করতে হয়।

2. গবেষক হিসেবে আপনার দায়িত্ব

• আপনার তৈরি সমীক্ষার বিষয়বস্তু, আইনি বৈধতা ও নৈতিকতার দায়িত্ব আপনার — আপনার গবেষণার জন্য প্রতিষ্ঠান, হাসপাতাল, সংস্থা বা বিভাগের প্রয়োজনীয় নৈতিক অনুমোদন বা পর্যালোচনার ছাড়পত্র নেওয়াও এর মধ্যে পড়ে।
• আপনার গবেষণায় যতটা দরকার, তার বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবেন না। Gyanank-এর AI সাধারণত পরিচয় জানতে চায় না, এমন প্রশ্ন তৈরি করে; আপনি পরিচয় শনাক্ত করা যায় এমন প্রশ্ন (নাম, ইমেইল, ফোন) যোগ করলে নিশ্চিত করুন, সেগুলো প্রয়োজনীয় এবং উত্তরদাতাদের তা জানানো হয়েছে।
• শিশুদের (18 বছরের কম) নিয়ে গবেষণা: আপনার গবেষণায় অপ্রাপ্তবয়স্করা অংশ নিলে, DPDP আইন (§9) অনুযায়ী যাচাই করা যায় এমন মা-বাবার সম্মতি নেওয়া এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের নৈতিক অনুমোদনের প্রক্রিয়া মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। Gyanank-এর নিজস্ব "18+ বা অভিভাবকের সহায়তায়" চেকবক্সটি শুধু প্ল্যাটফর্মের ন্যূনতম ব্যবস্থা, ওই সম্মতির বিকল্প নয়। কোনো শিশুকে নিজে নিজে পূরণ করার জন্য সমীক্ষার লিঙ্ক পাঠাবেন না এবং কখনো কোনো শিশুর যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করবেন না।
• নথি চাওয়া। আপনার সমীক্ষায় উত্তরদাতাদের কোনো নথি যুক্ত করতে বললে, গবেষণার জন্য সত্যিই যা দরকার শুধু সেটিই চান এবং কেন দরকার তা প্রশ্নে জানান। রেশন কার্ড, আধার, PAN, পাসপোর্ট বা একই ধরনের পরিচয়পত্র চাইবেন না — যদি না সেটি ছাড়া আপনার গবেষণা করা অসম্ভব হয় এবং আপনার নৈতিক অনুমোদনে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে; আর কোনো উত্তরদাতাকে এমন কিছু যুক্ত করতে বলবেন না যাতে অন্য কারও তথ্য দেখা যায়। এখানে কী তথ্য সংগ্রহ করা হবে তা আপনি ঠিক করেন, তাই DPDP আইনের অধীনে এই দায়িত্ব আপনার, আমাদের নয়।
• আমন্ত্রণ। আপনি কোনো অনুষ্ঠানে মানুষকে আমন্ত্রণ জানালে, ফর্মে কী চাওয়া হবে তা আপনি ঠিক করেন এবং তাঁরা যে তথ্য দেন তা আপনার কাছে থাকে। অনুষ্ঠানের জন্য যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই জিজ্ঞাসা করুন, তাঁদের তথ্য শুধু সেই অনুষ্ঠানের জন্য ব্যবহার করুন এবং নিবন্ধিতদের তালিকা নিজের কাছেই রাখুন।
• কাউকে হয়রানি, বৈষম্য, প্রতারণা বা কারও পরিচয় দিয়ে কাজ করতে, কিংবা কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করতে Gyanank ব্যবহার করবেন না।

3. Gyanank কী কাজে ব্যবহার করা যাবে না

আপনি Gyanank-এ যা রাখেন, সেটিই এটি হোস্ট করে। তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং তথ্যপ্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নীতিমালা) বিধি, 2021 অনুযায়ী এখানে কী হোস্ট করা যাবে না তা আপনাকে জানানো এবং তেমন কিছু হলে ব্যবস্থা নেওয়া আমাদের দায়িত্ব। Gyanank-এর কোনো অংশ — ফর্ম, আমন্ত্রণ, আপলোড করা ছবি বা নথি, উত্তরদাতাদের জন্য বার্তা, বা কোনো উত্তর — এমন কিছু তৈরি, সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা শেয়ার করতে ব্যবহার করবেন না যা:

• অন্য কারও এবং যা ব্যবহারের অধিকার আপনার নেই;
• অশ্লীল, পর্নোগ্রাফিক, শিশু-যৌন-নিপীড়ন সংক্রান্ত, বা কোনোভাবে শিশুর জন্য ক্ষতিকর;
• অন্য কোনো ব্যক্তির গোপনীয়তা, তার শারীরিক গোপনীয়তাসহ, লঙ্ঘন করে;
• মানহানিকর, বা লিঙ্গের ভিত্তিতে কাউকে অপমান বা হয়রানি করে;
• জাতি বা নৃগোষ্ঠীর ভিত্তিতে আপত্তিকর, বা সহিংসতা উসকে দেওয়ার উদ্দেশ্যে ধর্ম বা বর্ণের ভিত্তিতে গোষ্ঠীগুলির মধ্যে শত্রুতা ছড়ায়;
• অর্থ পাচার বা জুয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত বা তা উৎসাহিত করে;
• কোনো পেটেন্ট, ট্রেডমার্ক, কপিরাইট বা অন্য মালিকানা অধিকার লঙ্ঘন করে;
• কোনো বার্তা কোথা থেকে এসেছে সে বিষয়ে কাউকে প্রতারিত বা বিভ্রান্ত করে, বা জেনেশুনে ভুল তথ্য বা স্পষ্টতই মিথ্যা কিছু ছড়ায়;
• অন্য কোনো ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করে;
• ভারতের ঐক্য, অখণ্ডতা, প্রতিরক্ষা, নিরাপত্তা বা সার্বভৌমত্ব, অন্য দেশের সঙ্গে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক, বা জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকি, বা কোনো অপরাধে উসকানি দেয়;
• কোনো কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ককে বাধাগ্রস্ত, ক্ষতিগ্রস্ত বা সীমিত করার জন্য তৈরি ভাইরাস বা অন্য কোনো কোড ধারণ করে;
• প্রচলিত কোনো আইন ভঙ্গ করে।

বিশেষ করে, বেআইনি কোনো কিছুর অর্ডার বা পেমেন্ট নিতে, ব্যাংক, কার্ড, UPI, OTP বা পাসওয়ার্ডের তথ্য চাইতে, বা আপনি নন এমন কোনো ব্যাংক, সরকারি দপ্তর বা সংস্থার মতো দেখাতে Gyanank ফর্ম কখনও ব্যবহার করবেন না।

কোনো ফর্ম, আমন্ত্রণ বা অ্যাকাউন্ট এই নিয়ম ভাঙছে বলে — কোনো অভিযোগ, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার নোটিশ থেকে — আমরা জানতে পারলে, ফর্মটি তৎক্ষণাৎ অফলাইন করে দিতে এবং বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। আমরা যে বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলি এবং তার পেছনের অ্যাকাউন্টের তথ্য, ওই বিধি অনুযায়ী, আপনি মুছে ফেললেও তদন্তের জন্য 180 দিন পর্যন্ত রাখা হতে পারে। প্রতিটি উত্তরদাতা পাতার লিঙ্ক থেকে বা সহায়তা পাতা থেকে যে কেউ কোনো ফর্মের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন।

4. AI-এর তৈরি বিষয়বস্তু

Gyanank-এর AI প্রশ্নপত্রের খসড়া তৈরি করে, আপনার প্রশ্নের জন্য কোন পরিসংখ্যানগত পরীক্ষা উপযুক্ত তা সুপারিশ করে এবং ফলাফল সহজ ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করে। সমীক্ষা প্রকাশের আগে AI-এর তৈরি প্রশ্ন ও সম্মতির লেখা যাচাই করুন — শেষ পর্যন্ত আপনি যা প্রকাশ করবেন, তার দায়িত্ব আপনার। মূল সংখ্যাগুলো (গড়, p-value, পারস্পরিক সম্পর্ক এবং এ ধরনের অন্যান্য ফল) সব সময় প্রচলিত পরিসংখ্যান লাইব্রেরি দিয়ে নির্দিষ্ট নিয়মে গণনা করা হয়, AI সেগুলো তৈরি করে না; তবু AI-এর বেছে নেওয়া পরীক্ষা এবং তার লিখিত ব্যাখ্যা বিশ্লেষণ সম্পর্কে আপনার নিজের বোঝাপড়ার সঙ্গে মিলিয়ে দেখা উচিত, বিশেষ করে কোনো ফল প্রকাশ, জমা দেওয়া বা তার ভিত্তিতে পদক্ষেপ নেওয়ার ইচ্ছা থাকলে।

5. আপনার তথ্য এবং আমাদের তথ্য

আপনার তৈরি সমীক্ষা এবং সেগুলোর মাধ্যমে সংগ্রহ করা উত্তরের মালিক আপনি। পরিষেবাটি চালানোর জন্য আপনার নির্দেশ অনুযায়ী আমরা সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি — বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারেন।

6. Gyanank-এর জন্য পেমেন্ট

পেমেন্ট Razorpay-এর মাধ্যমে Gyanank Technologies Private Limited-এর অ্যাকাউন্টে নেওয়া হয়, যা আপনার ব্যাংক বা UPI স্টেটমেন্টে এবং আপনার ইনভয়েসে দেখা নাম। আমরা কখনও আপনার কার্ড বা UPI বিবরণ দেখি না বা রাখি না; আমরা শুধু পেমেন্ট শনাক্তকারী, পরিমাণ, মুদ্রা ও অবস্থা লিখে রাখি, যাতে ক্রয় মেলানো যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যা কিনেছেন তা পায়। মূল্য দেখানো হয় মূল্য পৃষ্ঠায় এবং প্রযোজ্য কর ছাড়া। প্রতিটি পেমেন্টের একটি ইনভয়েস আছে যা আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ক্রয় অংশ থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

• একটি Study Pass হলো একবারের পেমেন্ট, যা একটি সমীক্ষার জন্য বারো মাস পর্যন্ত প্রযোজ্য। কেনার সময় এটি সেই সমীক্ষার সঙ্গে যুক্ত হয় এবং অন্য সমীক্ষায় নেওয়া যায় না।
• একটি সাবস্ক্রিপশন আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত প্রতি মাসে নবায়ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট বন্ধ করুন অটোপে ম্যান্ডেট বাতিল করে, তাই আর কিছু নেওয়া হয় না, এবং ইতিমধ্যে পরিশোধিত সময়ের শেষ পর্যন্ত Pro চালু থাকে। এটি সেই সময়ের ফেরত দেয় না।
• আপনার সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করতে কখনও টাকা দিতে হয় না। কোনো পাসের মেয়াদ শেষ হলে বা subscription বন্ধ হয়ে গেলে, চালু থাকা সব সার্ভেতে তথ্য সংগ্রহ চলতে থাকে, আর আপনি আপনার উত্তর, পরিসংখ্যান ও CSV export পুরোপুরি ব্যবহার করতে পারেন। শুধু AI ফিচারগুলো বিনামূল্যের সীমায় ফিরে যায়।
• অধিকার হিসেবে কোনো ফেরত নেই। স্টাডি পাস ও সাবস্ক্রিপশন চার্জ ফেরতযোগ্য নয়; সাবস্ক্রিপশনের প্রতিকার হল সেটি বন্ধ করা, যাতে ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ হয়। তবুও আপনি অনুরোধ করতে পারেন: আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পেমেন্ট আইডি ও কারণসহ একটি সাপোর্ট টিকিট তুলুন, এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ তার যোগ্যতার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিই। দ্বিগুণ চার্জ, যেখানে Razorpay একই পেমেন্ট দুবার নিয়েছে, সবসময় যে মাধ্যমে পেমেন্ট হয়েছিল সেখানে ফেরত যায়: লিখুন admin@gyanank.com দুটি পেমেন্ট আইডিসহ 7 দিনের মধ্যে।
• শিক্ষাক্ষেত্রের জন্য কম দাম-এ একই প্রোডাক্ট পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে যাচাই করা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের ইমেল ঠিকানা বা আপনার দেখানো ছাত্রছাত্রী পরিচয়ের ভিত্তিতে এই দাম দেওয়া হয়। যে ঠিকানা বা নথি ব্যবহার করার অধিকার আপনার নেই, তা দিয়ে এই দামে কেনা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করে।

7. পরিষেবার উপলব্ধতা

Gyanank "যেমন আছে" তেমনভাবেই দেওয়া হয়। আমরা পরিষেবাটি নির্ভরযোগ্যভাবে চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে এটি নিরবচ্ছিন্নভাবে পাওয়া যাবে বলে নিশ্চয়তা দিই না; প্রোডাক্টের উন্নতির সঙ্গে ফিচারও বদলাতে পারে। নতুন সংস্করণ চালু করার প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত হলেও, সেটি চালু হওয়ার সময় এক বা দুই মিনিট সাইটে ঢোকা নাও যেতে পারে; সাইটটি ফিরে এলে সার্ভের লিঙ্ক আগের মতোই কাজ করবে।

8. দায়ের সীমা

আইন যতটা অনুমতি দেয়, Gyanank ব্যবহার থেকে হওয়া পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য Gyanank Technologies Private Limited দায়ী নয়। যেখানে আইন দায় সীমিত করার অনুমতি দেয় না, সেখানে এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সেই দায় সীমিত করে না।

9. আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন; এতে আপনার সমীক্ষা ও তার উত্তর তৎক্ষণাৎ মুছে যায়। আপনার সাইন-আপ তথ্য — নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং অ্যাকাউন্ট কবে খোলা ও বন্ধ হয়েছে — তারপর 180 দিন রাখা হয়, তথ্যপ্রযুক্তি বিধি অনুযায়ী, এবং তারপর মুছে ফেলা হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীকে বছরে অন্তত একবার ইমেলে এই নিয়মগুলি মনে করিয়ে দিই। এই শর্ত ভঙ্গকারী অ্যাকাউন্ট, বিশেষত বেআইনি তথ্য সংগ্রহ বা উত্তরদাতা ফর্মের অপব্যবহারে, আমরা স্থগিত করতে পারি।

10. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলির ক্ষেত্রে ভারতের আইন প্রযোজ্য। বিরোধের বিচার হবে Gyanank Technologies Private Limited যেখানে নিবন্ধিত, সেখানকার আদালতের এখতিয়ারে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: admin@gyanank.com.