গোপনীয়তা নীতি

Gyanank গবেষক, প্রতিষ্ঠান ও মাঠপর্যায়ের দলকে AI-এর সাহায্যে সমীক্ষা তৈরি করতে, উত্তর সংগ্রহ করতে এবং ফলাফলের পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনি Gyanank অ্যাকাউন্ট থাকা গবেষক হন, বা Gyanank-এ তৈরি কোনো সমীক্ষার উত্তরদাতা হন।

এই সাইট দুই ধরনের মানুষ ব্যবহার করেন

গবেষকেরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সমীক্ষা সাজান এবং নিজেদের ফলাফল দেখেন বা এক্সপোর্ট করেন। উত্তরদাতারা পাবলিক লিঙ্ক, QR কোড বা WhatsApp-এ শেয়ার করা লিঙ্ক দিয়ে সমীক্ষার উত্তর দেন — অ্যাকাউন্ট লাগে না। কার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি, তা এই দুই ক্ষেত্রে আলাদা।

গবেষকদের কাছ থেকে যা সংগ্রহ করি

• নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড (কখনও সাধারণ লেখা হিসেবে নয়)।
• আপনি ‘Google দিয়ে চালিয়ে যান’ বেছে নিলে: Google আমাদের যে ইমেল ঠিকানা ও নাম জানায়, আর আপনার Google অ্যাকাউন্টে Google যে নম্বর ব্যবহার করে, সেগুলি আমরা পাই যাতে পরের বার আপনাকে চিনতে পারি। আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা আর কিছু পাই না, এবং এভাবে তৈরি অ্যাকাউন্টের কোনো পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না।
• আপনার তৈরি সমীক্ষা — শিরোনাম, প্রশ্ন, সম্মতির লেখা এবং আপনার তৈরি করা অন্য ভাষার অনুবাদ।
• ব্যবহারের প্রাথমিক তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কতগুলি AI অনুরোধ করা হয়েছে, যাতে আমরা তা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখাতে পারি।
• আমাদের শেয়ার করা কোনো লিঙ্ক দিয়ে (যেমন WhatsApp-এ) আপনি প্রথমবার এখানে এলে, সেই লিঙ্কে মাধ্যমটির নাম বোঝানো একটি শব্দ আমরা রাখি, যাতে বুঝতে পারি আমাদের কোন মাধ্যম থেকে গবেষকেরা এখানে আসছেন। এটি কারও সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি লিঙ্ক দিনে মোট কতবার খোলা হয়েছে, তাও আমরা গুনি; কে খুলেছেন, সে সম্পর্কে কিছু রেকর্ড করি না।

উত্তরদাতাদের কাছ থেকে যা সংগ্রহ করি

আপনি যে সমীক্ষার উত্তর দিচ্ছেন, সেটিতে যা জানতে চাওয়া হয় শুধু তা-ই সংগ্রহ করি। গবেষক নিজে সমীক্ষায় নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর চাওয়ার প্রশ্ন না রাখলে Gyanank-এর প্রশ্ন তৈরির AI-কে সেগুলি না চাইতে নির্দেশ দেওয়া হয় — বেশির ভাগ সমীক্ষায় সাধারণত পরিচয় জানা যায় না। আপনি কোন ভাষায় উত্তর দিয়েছেন, ফর্ম পূরণ করতে কত সময় লেগেছে এবং ফোন, ট্যাবলেট না কম্পিউটারে উত্তর দিয়েছেন, তা-ও আমরা রেকর্ড করি — এতে গবেষকেরা নিম্নমানের বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা দেওয়া উত্তর শনাক্ত করতে এবং তাঁদের গবেষণায় কীভাবে উত্তর জমা হয়েছে তা জানাতে পারেন। ব্রাউজার শনাক্তকারী স্ট্রিংটি আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না, শুধু ওই তিন ধরনের ডিভাইসের কোনটি ব্যবহার হয়েছে তা রাখি, কারণ পুরো স্ট্রিংটিতে এত তথ্য থাকে যে তা দিয়ে আপনাকে আলাদাভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

প্রতিটি সমীক্ষার জন্য আমরা একটি ছোট, কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি (ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়), যাতে এই ডিভাইস থেকে আগেই উত্তর জমা দিয়ে থাকলে নতুন ফর্মের বদলে আপনাকে ধন্যবাদ জানানোর পৃষ্ঠা দেখানো যায়।

উত্তরের সঙ্গে আপনার যুক্ত করা নথি

কিছু সমীক্ষায় আপনাকে কোনো নথি যুক্ত করতে বলা হয় — যেমন পেমেন্ট স্লিপ, রসিদ বা স্ক্যান করা ফর্ম। নথি যুক্ত করলে সেটির সঙ্গে ঠিক কী হয়, তা এখানে জানানো হলো।

• শুধু PDF, JPEG ও PNG ফাইল নেওয়া হয়; নামের ওপর নির্ভর না করে ফাইলটি পরীক্ষা করে ধরন নির্ধারণ করা হয়, আর আকারের একটি সীমা আছে (500 KB, অথবা গবেষকের পেইড প্ল্যানে সর্বোচ্চ 100 MB)।
• এটি Microsoft Azure Blob Storage-এর Central India অঞ্চলে, পাবলিক অ্যাক্সেস বন্ধ থাকা একটি ব্যক্তিগত কন্টেনারে, এলোমেলোভাবে তৈরি নামে সংরক্ষিত হয়। আপনি ফাইলের যে নাম দিয়েছেন, তা শুধু গবেষককে দেখানোর জন্য রাখা হয়।
• Microsoft Defender for Storage স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইলটিতে ম্যালওয়্যার আছে কি না পরীক্ষা করে এবং তাতে সংবেদনশীল তথ্য আছে বলে মনে হচ্ছে কি না, তা-ও চিহ্নিত করে। এটি একটি স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা, কোনো ব্যক্তি আপনার নথি পড়ছেন না। ফাইলটি ক্ষতিকর হিসেবে চিহ্নিত হলে Gyanank সেটি গবেষকসহ কাউকেই দেয় না।
• যে গবেষকের সমীক্ষা, তিনি ফাইলটি দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন। অন্য কেউ পারেন না: প্রতিবার অনুরোধের সময় লিঙ্কটি ওই গবেষকের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়।
• আপনার উত্তর মুছে ফেলা হলে, সমীক্ষা মুছে ফেলা হলে, গবেষকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে এবং নিচে বর্ণিত স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণ-মেয়াদ শেষের প্রক্রিয়ায় ফাইলটিও মুছে ফেলা হয়।
• এটি কখনও কোনো AI মডেলে পাঠানো হয় না, লেখা হিসেবে পড়া হয় না, বা বিশ্লেষণ করা হয় না — এমনকি ফাইলের নামও নয়।

প্রশ্নে যা চাওয়া হয়েছে, শুধু সেটিই যুক্ত করুন। কোনো নথিতে গবেষণার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য থাকলে — যেমন পরিচয়পত্রের নম্বর, ঠিকানা বা অন্য কারও বিবরণ — যুক্ত করার আগে সেই অংশ ঢেকে দিন বা কেটে বাদ দিন। গবেষণার জন্য সত্যিই প্রয়োজন না হলে এবং কেন প্রয়োজন তা না জানালে কোনো গবেষকের আপনার কাছে পরিচয়পত্র চাওয়া উচিত নয়।

যাঁরা কোনো অনুষ্ঠানে নিবন্ধন করেন

কোনো আয়োজক Gyanank ব্যবহার করে আলোচনা, কোর্স বা স্বাস্থ্য শিবিরের মতো অনুষ্ঠানে মানুষকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। আপনি নিবন্ধন করলে, আমন্ত্রণের ফর্মে যা চাওয়া হয় Gyanank তা রাখে: আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর, আয়োজক চাইলে আপনার ইমেল ঠিকানা, এবং আয়োজকের প্রশ্নের উত্তরের পাশাপাশি আপনি কোন ভাষা ব্যবহার করেছেন ও কখন নিবন্ধন করেছেন। অনুষ্ঠান পরিকল্পনা করতে এবং প্রবেশপথে আপনার উপস্থিতি যাচাই করতে আয়োজক এগুলো দেখতে পান। Gyanank অন্য কোনো কাজে এগুলো ব্যবহার করে না এবং কখনো কোনো AI মডেলে পাঠায় না।

আপনি ইমেল ঠিকানা দিলে, Gyanank শুধু এই কর্মসূচি নিয়েই আপনাকে ইমেল পাঠাবে, অন্য কিছু নিয়ে নয়: রেজিস্ট্রেশন নিশ্চিত হওয়ার খবর, শুরু হওয়ার এক দিন আগে ও দুই ঘণ্টা আগে মনে করিয়ে দেওয়া, এবং আয়োজকের জানানো যেকোনো পরিবর্তন. এই ইমেলগুলি ভারতের Zoho সার্ভারে থাকা Zoho CPaaS-এর মাধ্যমে noreply@gyanank.com থেকে পাঠানো হয়.

আপনি যে মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করবেন, Gyanank সেই নম্বরে WhatsApp-এও একই মেসেজ পাঠাবে: নিশ্চিতকরণ, মনে করিয়ে দেওয়ার মেসেজ এবং আয়োজক কোনো পরিবর্তন জানালে সেই খবর। আয়োজক এই ব্যবস্থা চালু করলে, রেজিস্টার করার আগে নম্বরটি আপনার কি না যাচাই করতে WhatsApp-এ ওই নম্বরে একটি 6-অঙ্কের কোড পাঠানো হবে; কোডটির শুধু এলোমেলো করা রূপ দশ মিনিট রাখা হবে। এই মেসেজগুলি Gyanank-এর WhatsApp ব্যবসায়িক নম্বর থেকে Zoho CPaaS (India) ও Meta-র WhatsApp পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো হয়।

আপনার পাস একটি পেজ, যার লিংক শুধু আপনাকেই দেওয়া হয়। এতে আপনার নাম ও অনুষ্ঠানের বিবরণ থাকে, কিন্তু আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা কখনো থাকে না। আপনার ব্রাউজার ওই অনুষ্ঠানের জন্য একটি ছোট cookie রাখে, যাতে আপনার পাসের কোড থাকে; এর ফলে আমন্ত্রণের পেজ থেকে আপনি আবার নিজের পাসে যেতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় পাস থেকে নিবন্ধন বাতিল করতে পারেন, তাতে আপনার নিবন্ধনের তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। তা না হলে অনুষ্ঠান শেষ হওয়ার 90 দিন পরে নিবন্ধনের তথ্য নিজে থেকেই মুছে যায়, অথবা আয়োজক আমন্ত্রণ বা নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে তার আগেই মুছে যায়।

যাঁদের সঙ্গে আমরা যোগাযোগে আছি

Gyanank-এর নিজস্ব দল সেই গবেষক, গাইড ও প্রতিষ্ঠানগুলির একটি রেকর্ড রাখে, যাঁদের সঙ্গে তারা Gyanank নিয়ে কথা বলে — কোনো বক্তৃতায়, কোনো সহকর্মীর মাধ্যমে, বা আপনি আমাদের লিখেছেন বলে — এর মধ্যে এমন ব্যক্তিরাও আছেন যাঁরা কখনও অ্যাকাউন্ট খোলেন না। এতে থাকে আপনার নাম, আপনার ইমেল ঠিকানা ও ফোন নম্বর (যদি আপনি দিয়ে থাকেন), আপনার ভূমিকা বা কোর্স, আপনার প্রতিষ্ঠান, আমরা আপনাকে কীভাবে জানলাম, আমাদের কথাবার্তা কোন পর্যায়ে আছে, যে তারিখে আমরা আপনার সঙ্গে আবার যোগাযোগ করার পরিকল্পনা করছি, এবং কী বলা হয়েছিল তার তারিখসহ নোট।

এই রেকর্ড কেবল Gyanank-এর প্রশাসকরাই দেখেন, প্রশাসন কনসোলে, এবং কেবল সেই কথাবার্তা এগিয়ে নেওয়ার জন্য। এটি কখনও উত্তরদাতাদের দেখানো হয় না, কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না, এবং কখনও কোনো AI মডেলে পাঠানো হয় না। আমরা না মোছা পর্যন্ত এটি রাখা হয়, এবং Gyanank অ্যাকাউন্ট খোলা বা মুছে ফেলায় এর কোনো পরিবর্তন হয় না। আপনার রেকর্ড দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলাতে আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তাকে লিখুন (নীচে ‘আপনার অধিকার’ দেখুন)।

AI কীভাবে ব্যবহার হয়, আর কী দেখে না

Gyanank সাতটি কাজে AI ব্যবহার করে: গবেষণার বিবরণ থেকে প্রশ্নমালার খসড়া তৈরি, আয়োজকের নিজের লেখা বিবরণ থেকে অনুষ্ঠানের আমন্ত্রণের ভাষা তৈরি, অনুরোধে প্রশ্নমালা পরিমার্জন, অন্য ভাষায় অনুবাদ, ডেটা নিয়ে করা প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত পরিসংখ্যান পরীক্ষা বেছে নেওয়া, ফলাফল সহজ ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করা এবং Gyanank-এর নিজের দলের জন্য, নথিভুক্ত এমন প্রশ্ন থেকে বিশ্লেষণ ফিচার উন্নত করার সাধারণ শিক্ষা প্রস্তাব করা, যেগুলোর সঠিক বিশ্লেষণ জানা আছে (গবেষক কোনো উত্তরকে কাজে আসেনি বলে চিহ্নিত করেছেন, Gyanank-এর দল যাচাই করেছে, অথবা AI কোনো পরীক্ষামূলক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি); গবেষক কোনো নোট রেখে থাকলে সেটিও বিবেচনায় নেওয়া হয়, তবে আগে জরিপের নিজস্ব কথাগুলো বাদ দেওয়া হয়। প্রকৃত সংখ্যাগুলো সব সময় Python-এর পরিসংখ্যান লাইব্রেরি দিয়ে হিসাব করা হয়, AI দিয়ে কখনো নয়।

আপনার ব্যক্তিগত সমীক্ষার উত্তর কোনো AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় না। শুধু গবেষকের নিজের লেখা এবং উত্তর থেকে গণনা করা পরিসংখ্যান — গড়, সংখ্যা, p-মান, কতজন কোন বিকল্প বেছেছেন — কখনও AI মডেলে পাঠানো হয়। আপনাকে শনাক্ত করে এমন কিছুই তার সঙ্গে যায় না: কোনো রেফারেন্স কোড নয়, অংশগ্রহণকারী কোড নয়, নাম বা যোগাযোগের তথ্য নয়; আর কখনও কোনো লিখিত উত্তর, স্বাক্ষর বা সংযুক্ত নথি নয়। তাই ছোট কোনো গবেষণাতেও, যেখানে একটি পরিসংখ্যান একজনের উত্তরের খুব কাছাকাছি হতে পারে, AI পায় এমন মানুষের সংখ্যা যাদের সে চিনতে পারে না।

বিশ্লেষণের সুবিধাটি আরও উন্নত করতে, গবেষক Ask your data-তে যে প্রশ্নগুলি লেখেন, প্রতিটির জন্য বেছে নেওয়া বিশ্লেষণ, প্রতিটি গণনার এক লাইনের সারাংশ এবং লিখিত উত্তর Gyanank লগে রাখে — এগুলি AI-তে পাঠানো সেই একই সামগ্রিক পরিসংখ্যান, কখনও কোনো ব্যক্তির উত্তর নয়। গবেষক কোনো উত্তর কাজে লেগেছে কি না, তা চিহ্নিত করতে পারেন। গবেষক যে প্রশ্নগুলি কাজে লেগেছে বলে চিহ্নিত করেন, সেই গবেষক আবার প্রশ্ন করলে AI-কে সেগুলি উদাহরণ হিসেবে দেখানো হয় — অন্য কোনো গবেষককে কখনও নয়। AI যাচাই ও উন্নত করতে Gyanank-এর দল লগে থাকা প্রশ্নগুলি আবার AI-তে পাঠায়: AI বদলানোর পরে, তার জন্য কোনো পাঠ পরীক্ষা করে দেখার সময়, এবং গবেষক কোনো উত্তর কাজে লাগেনি বলে চিহ্নিত করলে, গবেষকের মন্তব্যসহ AI আর কী করতে পারত তা জানতে। পাঠ হলো সাধারণ শব্দে লেখা একটি ছোট নির্দেশ, যেমন “প্রশ্ন যদি কেবল একটি দল নিয়ে হয়, তবে শুধু সেই দলটিকেই দেখুন”; এটি Gyanank-এর দল লেখে বা AI প্রস্তাব করে, এবং AI প্রত্যেক গবেষকের জন্য এটি ব্যবহার করার আগে Gyanank-এর একজন ব্যক্তি প্রতিটি পাঠ অনুমোদন করেন। Gyanank-এর অ্যাডমিনরা এই লগ পড়েন; 90 দিন পর এটি মুছে ফেলা হয়।

কখনও কখনও কোনো পাঠে এমন একটি শব্দ থাকতে পারে যা কোনো গবেষকের প্রশ্নাবলিতেও আছে, যেমন কোনো জায়গার নাম, যখন Gyanank-এর একজন ব্যক্তি ঠিক করেন যে পাঠটির জন্য সেটি দরকার। সেই সমীক্ষা বা সেই গবেষকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলেও এমন পাঠ মুছে ফেলা হয় না।

আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং সীমান্ত পেরিয়ে প্রক্রিয়াকরণ

অ্যাপ্লিকেশন, এর ডেটাবেস এবং উত্তরের সঙ্গে সংযুক্ত সব নথি ভারতে Microsoft Azure পরিকাঠামোয় চলে — ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, ডেটাবেস ও নথি সংরক্ষণ Central India-তে, এবং AI রিসোর্স South India-তে (তাতে পাঠানো অনুরোধ কোথায় প্রক্রিয়া হতে পারে তা নিচে বলা আছে)। ব্যাকআপ Azure তার প্রমিত সংরক্ষণ নিয়মে পরিচালনা করে।

পেমেন্ট ভারতের পরিকাঠামোতে চলা ভারতীয় পেমেন্ট গেটওয়ে Razorpay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ইমেল (যাচাই ও পাসওয়ার্ড রিসেটের বার্তা) GoDaddy-এর মেল সার্ভার দিয়ে পাঠানো হয়। আপনি যে কর্মসূচির জন্য রেজিস্ট্রেশন করেছেন, সে সম্পর্কে ইমেলগুলি ভারতের Zoho CPaaS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়.

Gyanank-এর ব্যাকএন্ডে AI প্রদানকারী Azure OpenAI। এর রিসোর্স South India-তে, কিন্তু এটি একটি গ্লোবাল ডিপ্লয়মেন্ট: Microsoft কোনো অনুরোধ বিশ্বের যেকোনো ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়া করতে পারে, এবং জানায় যে সংরক্ষিত ডেটা রিসোর্সের অঞ্চলেই থাকে। তাই উপরে বর্ণিত গবেষকের লেখা ও পরিসংখ্যান ভারতের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে, যদিও ভারতের বাইরে কিছু সংরক্ষিত হয় না। এটি DPDP আইনের ধারা 16-এর অধীনে অনুমোদিত সীমান্ত-পার স্থানান্তর: সরকার বর্তমানে কোনো গন্তব্যে নিষেধাজ্ঞা দেয়নি। সক্রিয় পরিষেবা প্রদানকারী বদলালে এটি বদলাতে পারে — বর্তমান অবস্থা জানতে এখানে আবার দেখুন।

কত দিন রাখা হয়

গবেষকের সমীক্ষা চলাকালীন সমীক্ষা ও তার উত্তরগুলি রাখা হয়। তিনি সমীক্ষাটি বন্ধ করার পর, আইন অনুযায়ী আরও বেশি দিন রাখা বাধ্যতামূলক না হলে, সর্বোচ্চ 365 দিনের মধ্যে উত্তরগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে যায় — সমীক্ষাটি আবার খুললে এই সময়ের হিসাব নতুন করে শুরু হয়। গবেষক যেকোনো সময় সমীক্ষা বা নিজের পুরো অ্যাকাউন্টও সঙ্গে সঙ্গে মুছে দিতে পারেন (নিচে আপনার অধিকার দেখুন); সে ক্ষেত্রে এই সময় শেষ হওয়ার অপেক্ষা না করে সংশ্লিষ্ট উত্তরগুলি তখনই মুছে যায়।

কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তার সাইন-আপ তথ্য — নাম, ইমেল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট কবে খোলা ও বন্ধ হয়েছে, এবং কোন শর্তাবলি গৃহীত হয়েছিল — 180 দিন রাখা হয়, যেমনটি অন্যদের ফর্ম হোস্ট করা প্ল্যাটফর্মের কাছে তথ্যপ্রযুক্তি বিধি চায়। শুধু Gyanank-এর প্রশাসকরা, শুধু কোনো বৈধ অনুরোধের জন্য, সেগুলি দেখতে পারেন; তারপর সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কোনো অনুষ্ঠানের নিবন্ধনের তথ্য অনুষ্ঠান শেষ হওয়ার 90 দিন পরে, অথবা আপনি বাতিল করলেই মুছে যায় (ওপরে ‘যাঁরা কোনো অনুষ্ঠানে নিবন্ধন করেন’ অংশটি দেখুন)।

Gyanank-এর দলের রাখা যোগাযোগের রেকর্ড (ওপরে ‘যাঁদের সঙ্গে আমরা যোগাযোগে আছি’ অংশটি দেখুন) আপনা-আপনি মুছে যায় না: আমরা মুছলে, অথবা আপনি আমাদের মুছতে বললে, তবেই সেগুলি মোছা হয়।

উত্তরের সঙ্গে যুক্ত নথিগুলির ক্ষেত্রেও ঠিক একই নিয়ম প্রযোজ্য: উত্তরটি যখন, যে কারণে মুছে যায়, নথিগুলিও তখনই মুছে যায় — আপনি নিজের উত্তর মুছুন, গবেষক সমীক্ষা বা নিজের অ্যাকাউন্ট মুছুন, কিংবা উপরে বলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া চলুক।

পেমেন্টের রেকর্ড রাখার সময়সীমা আলাদা। গবেষক Study Pass বা সাবস্ক্রিপশন কিনলে, কেনাকাটার হিসাব মেলানোর জন্য আমরা পেমেন্টের শনাক্তকারী নম্বর, টাকার পরিমাণ, মুদ্রা ও অবস্থা নথিভুক্ত করি — কার্ড বা UPI-এর বিবরণ কখনোই নয়, আর পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর পাঠানো মূল বার্তাও নয়, কারণ তাতে যোগাযোগ ও পেমেন্টের মাধ্যমের তথ্য থাকে। এগুলি আর্থিক রেকর্ড, তাই গবেষণার তথ্যের সঙ্গে মুছে না দিয়ে ভারতীয় কর ও কোম্পানি আইন অনুযায়ী যত দিন প্রয়োজন, তত দিন রাখা হয়।

অ্যাক্সেস লগ (কে কী খুলেছেন এবং কখন, IP ঠিকানার বদলে সেই ঠিকানা থেকে তৈরি একমুখী ফিঙ্গারপ্রিন্টসহ) 400 দিন রাখা হয় — এই ধরনের রেকর্ডের জন্য DPDP Rules অনুযায়ী এটিই ন্যূনতম সময় — তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও প্রশাসনিক অডিট রেকর্ডে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী বা সেই সময়ে সংরক্ষিত ইমেল, কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে ও তার ফল, কারণ, সংশ্লিষ্ট রেকর্ড, সময় এবং একমুখী IP ফিঙ্গারপ্রিন্ট থাকতে পারে। অপব্যবহার ঠেকাতে ও বিশেষ অনুমতি নিয়ে করা কাজ তদন্ত করতেই আমরা এগুলি ব্যবহার করি। এগুলি 400 দিন রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া হলে, ওই রেকর্ডগুলিতে রাখা ইমেল ও ব্যবহারকারীর সঙ্গে সরাসরি যোগসূত্র সঙ্গে সঙ্গে এমন একটি চিহ্ন দিয়ে বদলে দেওয়া হয় যা দিয়ে পরিচয় জানা যায় না; বাকি ঘটনার রেকর্ড শুধু ওই সীমিত নিরাপত্তার সময়টুকুর জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি গবেষক বা উত্তরদাতা যা-ই হন, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, আপনার তথ্য মুছে দিতে বা আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে বলতে পারেন — যেকোনো সময়, সম্মতি দেওয়ার মতোই সহজে। নির্দিষ্টভাবে:

• উত্তরদাতারা: উত্তর জমা দেওয়ার পর দেখানো রেফারেন্স কোড দিয়ে, কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই, এখানে নিজের উত্তর দেখতে, সংশোধন করতে (মুছে আবার জমা দিয়ে) বা স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারেন আমার উত্তর খুঁজুন.
• কোনো অনুষ্ঠানে নিবন্ধন করেছেন যাঁরা: আপনার পাসে বাতিল করার একটি বোতাম আছে, সেটি ব্যবহার করলে আপনার নিবন্ধনের তথ্য মুছে যায়। অন্য কিছুর জন্য আয়োজক বা আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• যাঁদের সঙ্গে আমরা যোগাযোগে আছি: আপনার সম্পর্কে আমাদের রাখা রেকর্ড দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলাতে আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তাকে লিখুন; এর জন্য কোথাও লগ ইন করার দরকার নেই।
• গবেষকরা: আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, গবেষণার তথ্য এবং এখনও রাখা প্রাসঙ্গিক প্রশাসনিক অডিটের ঘটনাগুলি ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা নিজের অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সব সমীক্ষা ও উত্তর সঙ্গে সঙ্গে স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারেন। উপরে যেমন বলা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে নিরাপত্তার জন্য রাখা সীমিত তথ্য থেকে পরিচয় শনাক্ত করার যোগসূত্র সরিয়ে দেওয়া হয়। তারপর আপনার সাইন-আপ তথ্য 180 দিন রাখা হয়, 'আমরা কতদিন রাখি' অংশে যেমন বলা আছে।

এই ব্যবস্থাগুলি দিয়ে যা করা যায় না, তা করতে বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে সে বিষয়ে অভিযোগ জানাতে, আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করুন admin@gyanank.com. আমরা প্রতিটি অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে পাওয়ার কথা জানাই এবং 15 দিনের মধ্যে তার নিষ্পত্তি করি। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি Data Protection Board of India-র কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।

শিশুদের তথ্য

Gyanank শিশুদের জন্য তৈরি নয়। প্রতিটি উত্তরদাতার ফর্ম জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করতে হয় যে তাঁর বয়স 18 বা তার বেশি, অথবা মা-বাবা/অভিভাবক তাঁকে সাহায্য করছেন। আমরা কাউকে — শিশু বা প্রাপ্তবয়স্ক — কোনোভাবেই ট্র্যাক করি না, তাঁদের প্রোফাইল তৈরি করি না বা বিজ্ঞাপন দেখাই না। যেসব গবেষকের সমীক্ষায় অপ্রাপ্তবয়স্করা অংশ নেয়, চুক্তি অনুযায়ী তাঁদের DPDP Act এবং নিজের প্রতিষ্ঠানের নৈতিকতা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া মেনে যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতি নিতে হয় (দেখুন আমাদের শর্তাবলি)। আপনার মনে হলে যথাযথ সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমাদের জানান; আমরা তা মুছে দেব।

প্রতিনিধি মনোনয়ন (ধারা 14, DPDP Act)

আপনার মৃত্যু হলে বা আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় না থাকলে, আপনার তথ্য-সুরক্ষার অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য অন্য কাউকে মনোনীত করতে পারেন। Gyanank-এ এটি লিখিতভাবে সহজেই করা যায়: মনোনীত ব্যক্তি (অথবা আপনি আগে থেকে) আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তাকে এখানে লিখবেন admin@gyanank.com এবং সমীক্ষার উত্তরের ক্ষেত্রে রেফারেন্স কোড বা গবেষকের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ইমেল, মনোনীত ব্যক্তির পরিচয় ও মনোনয়ন বা মৃত্যু/অক্ষমতার যুক্তিসংগত প্রমাণ দেবেন। অন্য যেকোনো অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধের মতো একই সময়সীমার মধ্যে আমরা যাচাই করা অনুরোধে ব্যবস্থা নিই।

নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ডগুলি scrypt ব্যবহার করে সল্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়, কখনও সরাসরি লেখা হিসেবে নয়, এবং আপনি লগ ইন করলে তখনকার নিরাপত্তার মান অনুযায়ী আবার হ্যাশ করা হয়। পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে একবার ব্যবহারযোগ্য কোডও লাগে: আপনি অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করলে সেখান থেকে, নইলে আমরা ইমেলে যে কোড পাঠাই সেটি। প্রতিটি নতুন ফোন বা কম্পিউটারে ইমেলে পাঠানো কোড চাওয়া হয়, তারপর সেই ব্রাউজারে একটি ছোট কুকির মাধ্যমে সেটিকে 30 দিনের জন্য মনে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বদলালে অ্যাকাউন্টটি সব জায়গা থেকে লগ আউট হয়ে যায় এবং মনে রাখা সব ডিভাইস বাদ দেওয়া হয়। Google দিয়ে লগ ইন করলে এর বদলে Google-এর নিজস্ব যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করা হয়। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টে সবসময় অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করতে হয়।

Gyanank-এ পাঠানো ও পাওয়া সব তথ্য চলাচলের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে (HTTPS)। সমীক্ষার তথ্য শুধু সেই সমীক্ষার মালিক গবেষকই দেখতে পারেন; প্রতিটি অনুরোধে তা যাচাই করা হয়। সংযুক্ত নথিগুলি এমন একটি ব্যক্তিগত কনটেনারে রাখা হয় যেখানে সবার প্রবেশাধিকার বন্ধ; সেগুলিতে malware আছে কি না পরীক্ষা করা হয় এবং ধরা পড়লে গ্রহণ করা হয় না। উত্তরদাতার ফর্মকে bot ও spam থেকে রক্ষা করতে আমরা অনুরোধের হার সীমিত রাখি এবং অপব্যবহার শনাক্ত করার ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

আমাদের হয়ে আর কারা তথ্য প্রক্রিয়া করে

Gyanank চালাতে যেসব পরিষেবা প্রদানকারী প্রয়োজন, শুধু তাদের সঙ্গেই আমরা তথ্য শেয়ার করি। কোনো তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্যও শেয়ার করা হয় না। প্রত্যেকে আমাদের নির্দেশে, শুধু নিচে বলা কাজটির জন্যই তথ্য প্রক্রিয়া করে:

আমরা এগুলির কোনোটি যোগ বা বদল করলে এই তালিকা বদলাবে, আর তার সঙ্গে পাতার উপরের তারিখও বদলাবে। উপরের টেবিলে থাকা সবকিছু ভারতে আছে, শুধু GoDaddy-র ইমেল পাঠানো এবং WhatsApp মেসেজ ছাড়া; এগুলি DPDP বিধি, 2025 অনুযায়ী অনুমোদিত সীমান্ত-পেরোনো তথ্য পাঠানো — বর্তমানে এগুলির উপর সরকারের কোনো নিষেধাজ্ঞা নেই।

কোনো সমস্যা হলে

Gyanank-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য হারিয়ে গেলে, ফাঁস হলে বা অনুমতি ছাড়া কেউ তা দেখতে পেলে, DPDP আইনের ধারা 8(6) অনুযায়ী আমরা প্রভাবিত প্রত্যেক ব্যক্তি এবং ভারতের Data Protection Board-কে জানাব — কী ঘটেছে, আপনার জন্য এর অর্থ কী, আমরা কী ব্যবস্থা নিয়েছি এবং আপনি কী করতে পারেন, তা ব্যাখ্যা করে। সমীক্ষার উত্তরের ক্ষেত্রে "আপনাকে জানানো" মানে ওই সমীক্ষার গবেষককে জানানো এবং এই সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা, কারণ আমরা ইচ্ছাকৃতভাবেই সমীক্ষায় উত্তরদাতাদের যোগাযোগের কোনো তথ্য রাখি না। অনুষ্ঠানের নিবন্ধনের ক্ষেত্রে, নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে সরাসরিও জানাই।

এই নীতিতে পরিবর্তন

এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতার ওপরের তারিখ বদলাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত গবেষকেরা পরের বার লগ ইন করার সময় তা দেখতে পাবেন।

যোগাযোগ

Gyanank কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে, তা নিয়ে প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ: admin@gyanank.com (Gyanank Technologies Private Limited).